E-poes müüdavad erinevate brändide nahahooldusvahendid on müügil ainuesindusõigusega Eestis e-poe valdaja poolt.
Juhul kui ilmnevad veatõrked või arusaamatused tellimisel või tellimuse vormistamisel paluks nendest teada anda allpool oleva maili kaudu.
NB! Kui enne ostu sooritamist on kahtlus, et ise ei oska valida õiget puhastus- või hooldustoodet, värvi või parandusvahendit, siis on soovitatav konsulteerida enne ostu sooritamist maili teel nahatohter@hotmail.com
või telefoni 5187668 teel toote sobivusest vajalikule tööle. Sel juhul on garanteeritud õigete vahendite valik ja tellimine.
Juhul kui pole eelnevalt konsulteeritud siis hilisemaid pretensioone ei võeta arvesse.
Üldteavet nahkesemete hooldusest saab lugeda kodulehelt leathermaster ee- google otsing.
Kõik tooted, mida e-poes müüakse on reaalselt ka kohapeal olemas, kui just mõni toode pole mõnikord otsa saanud.
Ostu võib sooritada nii nn. külalisena kui ka end registreerides e-poodi, viimase puhul saab ka koheselt sooritada ostu. Registreerimiskinnitus tuleb automaatselt märgitud mailile.
1.Tellimuse sooritamiseks valige toode ja kogus ning lisage see ostukorvi. Vajadusel saab selle sealt eemaldada ja valida uue toote. Kui tooted on valitud siis valige endale lähim SmartPosti pakiautomaat. Seejärel kinnitage tellimus ja valige endale sobiv makseviis.
Tasumine kauba ja saatmise eest toimub alati kohe tellimuse esitamise järel.
2. Ostukorvis kuvatud toote hind sisaldab käibemaksu ilma saatekuluta.
3. Juhul kui mingi toode on e-poes otsa saanud siis on laoseisu ruudus sellekohane teave ja seda ei saa hetkel tellida.
4. Vormistades tellimust saab valida, kas soovid kauba järele ise tulla või saadetakse see sulle Itella Smart Posti teel.
Smart Posti saateteenuse hindu ja kapi suuruseid näed infolehel: - Saatmine - alt.
Tellides kauba SmartPosti teel tuleb tellijal valida kättesaamiskohaks endale lähim SmartPosti pakiautomaat. Väikepakkide saatakulu on 3 eur, mis lisandub toote hinnale tellimust vormistades ja tuleb tasuda kohe pärast tellimuse sooritamist. Nii garanteeritakse paki kiirem väljasaatmine ja kohalejõudmine.
Kui kauba tellija soovib ise kaubale järgi tulla, siis tuleb valida tellimuse vastavasse lahtrisse - Tulen ise järele-, sel juhul ei lisandu kaubale saatkulu.
Kaubale järgi tulemisel võetakse sinuga ühendust maili teel ja lepitakse kokku päev ja aeg, millal saab kauba kätte.
Kaubale ise järele tulles saab tasuda kauba eest sularahas kohapeal või siis eelnevalt sobiva pangalingiga
Kui tellija valib maksemeetodiks - Sularaha- siis järelikult soovib ta ka ise kaubale järgi tulla.
NB! Tellitud kaubale peab järgi tulema või selle eest tasuma 5 päeva jooksul alates tellimuse esitamise päevast, kui seda ei tehta siis tellimus tühistatakse.
5. Tasudes endale sobiva pangalingi kaudu, suunatakse sind kohe kodupanka ostu eest tasuma.
Võimalik on kauba eest tasuda ka Visa / Mastercard krediitkaardiga.
Sinu poolt tellimusele märgitud maili aadressile saadetakse automaatselt tellimuse arve, kus on märgitud konto andmed, kuhu saab kauba eest tasuda.
Juhul kui mingi pangalink mingitel, e-poest sõltumatutel asjaoludel ei tööta, siis saab kasutada tasumiseks - pangaülekannet või krediitkaarti või ise järgi tulemisel sularaha.
6. Tellimused vaadatakse läbi 1 tööpäeva jooksul. Juhul kui soovitud kaupa hetkel laos pole või e-poel ei ole võimalik muul põhjusel tellimust täita, võtab e-poe esindaja sinuga maili teel ühendust, et leppida kokku tasutud summa täielikus või osalises tagastamises või sinu nõusolekul toote ( toodete ) pikemas tarneajas.
7. Kauba väljasaatmine toimub 1-3 tööpäeva jooksul peale ostusumma laekumist kontole. Juhul kui tellimise kuupäevale järgneb nädalavahetus või pühad siis saadetakse kaup välja järgmistel tööpäevadel peale pühi või nädalalõppu. Kui tellimuse täitmine võtab rohkem aega, siis teatatakse sellest kliendile e-maili teel. Laupäev-pühapäev ja pühade ajal väljasaatmist ei toimu.
NB! E-poodi sisse logides on võimalik näha oma tellimuse väljasaatmise aega, edasine sõltub juba Smart Posti kohaletoimetamise teenusest, millal tellitud kaup sihtkohta jõuab.
8. Tellitud kuid tasumata jäetud kaupa hoitakse tellijale 5 päeva broneeritult, seejärel tellimus annuleeritakse.
9. Juhul kui hetkel soovitud toodet e-poes ei ole siis on see tellitud ja soovitame külastada e- poodi mõne aja pärast uuesti.
TAGASTAMINE JA PRETENSIOONID
10. Kliendil on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast kaup tagastada ja kauba eest tasutud raha tagasi saada ( va. transpordikulud ). Kauba tagastamisel tasub tagastamise transpordikulud klient. Tagastamisele kuuluv summa ( tellitud kauba hind ) kantakse kliendi pangaarvele 14 päeva jooksul peale tagastatud kauba kättesaamist.
11. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema saadetud originaalpakendis avamata kujul. Tagastada ei ole võimalik kiiresti riknevaid ( parim enne ) kaupu, kliendi poolt vale kasutamise tõttu rikutud kaupa.
12. Pretensioonide korral võtke ühendust esindajaga: info(at)leathermaster.ee
13. Tagastada ei saa tooteid, mis riknevad või vananevad kiiresti ja mis tuleb lühikese aja jooksul, peale kättesaamist, kasutada vajalike tööde teostamiseks. Nende toodete tootekirjeldustes on kirjas, et tooted pole mõeldud pikaajaliseks säilitamiseks ja tootejuhendites on juba mainitud täpsemalt, millise parima ajani on need kasutatavad peale kättesaamist. Seega neid tooteid ei saa tagastada 14 päeva jooksul ega neile ei kehti ka tasutud summa tagastamine. Allikas: võlaõigusseaduse § 54 lg 4.
MÜÜJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
1.6 Kauplejal on õigus ilma ette teatamata muuta müüdavate toodete hindu, tooteavalikut, tootekirjeldusi ja muud tooteid puudutavat informatsiooni.
17. Kinnitame, et tegutseme vastavalt EL ja Eesti Vabariigis kehtivatele võlaõigusseadusele, tarbijakaitseseadusele, kaubandustegevuse seadusele ja reklaamiseadusele.
18. Tellija isikuandmed, mis on sisestatud ostude sooritamiseks, on konfidentsiaalne informatsioon ja ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, va. seadusega ettenähtud juhtudel.